1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Identidad: Sinergia Mentoring SL
- NIF/CIF: B70882824
- Dirección: Calle Guadiaro, 45, 11012, Cádiz, España
- Email: administracion@sinergiamentoring.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En Sinergia Mentoring tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión Comercial: Elaboración de presupuestos, seguimiento de propuestas y contacto comercial solicitado por el usuario.
- Ejecución Contractual: Prestación de los servicios contratados (SEO, Web, Consultoría) y gestión administrativa/facturación.
- Comunicaciones: Envío de boletines informativos o novedades sobre nuestros servicios, siempre que exista consentimiento expreso o relación contractual previa (según LSSI-CE).
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- El consentimiento del interesado para consultas web o suscripciones (art. 6.1.a RGPD).
- El interés legítimo para el envío de información técnica o comercial a clientes actuales.
4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán:
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (6 años para libros de contabilidad y facturas según el Código de Comercio).
- Datos de prospectos/presupuestos: Un máximo de 2 años desde el último contacto, a menos que el interesado solicite su supresión antes.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos proveedores tecnológicos cuyos servidores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo:
- Google (Workspace/Analytics): Las transferencias se realizan bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) adoptado en 2023, garantizando un nivel de protección adecuado.
- Brevo (u otros CRM/Email Marketing): Proveedores que cumplen con estándares de seguridad europeos y Cláusulas Contractuales Tipo.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sinergia Mentoring estamos tratando sus datos. Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso, Rectificación y Supresión.
- Limitación del tratamiento y Portabilidad.
- Oposición a recibir comunicaciones comerciales. Para ejercerlos, envíe un email a administracion@sinergiamentoring.com adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
7. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos proceden directamente del interesado a través de formularios web, correos electrónicos o contacto directo telefónico. No tratamos datos especialmente protegidos (categorías especiales) salvo que sean estrictamente necesarios para la consultoría estratégica solicitada.